Centre d’aide
Questions fréquentes
Retrouvez les informations essentielles sur la commande, la livraison et les retours.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Le paiement se fait en tant qu’invité : votre email et votre adresse de livraison suffisent.
Quels sont les délais de livraison ?
La préparation peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrés, puis la livraison suivie prend généralement 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle payante ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Tout coût exceptionnel est affiché avant le paiement.
Comment suivre ma commande ?
Le numéro de suivi vous est communiqué dès qu’il est fourni par le transporteur.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez généralement de 14 jours après la réception pour changer d’avis. Consultez la page Retours pour connaître les exceptions légales et la procédure applicable.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Comment contacter le service client ?
Écrivez à contact@usefulstandard.com ou appelez le 01 83 64 70 82 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.